1月6日上午，大通五分公司收到乘客家屬寄來的一面錦旗，感謝五分公司王楨峰師傅：好人好事傳真情，助人為樂品德高。
1月5日11:30，大通五分公司5162號車駕駛員王楨峰，在硚口路準(zhǔn)備調(diào)頭從月湖橋到漢陽去，一位女士招手?jǐn)r車。車停好后，女士說：“我是幫老婆婆攔車，那個老婆婆看年紀(jì)有80多歲了，她攔了好幾輛車子都不停。”王師傅說：“請上車，不管去哪都沒問題。”
女士扶著老婆婆上了車，王師傅問她老人家到哪里去？那個婆婆說到武昌去。王師傅說去武昌什么地方呢？老人家口口聲聲念叨去武昌，去武昌。王師傅有點不知所措，旁邊的女士也一起幫助詢問老奶奶去什么地方，感覺老人家眼神有點恍惚，一直問不出答案。兩人仔細(xì)瞧了瞧老人家，發(fā)現(xiàn)老人家隨身有個小包包，王師傅和女士商量，一起打開看看有沒有其家人聯(lián)系方式。打開包包一看里面有部手機(jī)，在通訊錄里找到老人家女兒的手機(jī)號碼。
老人家女兒告訴王師傅，自己家住在青山青和居，麻煩王師傅將老人家送到青山。得知具體目的地后，王師傅駕車往青山開去。途中，老人家說不是走這里，我要去武昌，青山不是我家我不去。老婆婆這樣說了，王師傅犯難了，只好又跟起女兒聯(lián)系，對方說：“師傅，您一定把她送到青山我家來，不然的話怕出問題。”一路上，王師傅耐心跟老婆婆慢慢聊天，不知不覺就到青山。
送到小區(qū)樓棟門口，王師傅就向出來的居民打聽，認(rèn)不認(rèn)識這個婆婆。大家都說不認(rèn)識，王師傅想著還是把老人家送到家里為好。可老人家說什么都不愿上樓，實在沒辦法的王師傅只好再次跟老人家的女兒打電話，正在上班的她說立即打車趕回小區(qū)。20分鐘后王師傅親手將老人家交到起女兒手上，王師傅才踏實地準(zhǔn)備離開。
其女兒非常感謝王師傅的熱心幫助，對王師傅說：“感恩有您的幫助把我母親送回來，對我家來說這是件大事，要不是得到您的幫助，后果不堪設(shè)想，您是我學(xué)習(xí)的榜樣。
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