12月15日晚上20點，大通公司5242號車駕駛員龔興峰，在武漢火車站搭載了一位乘客去廣八路。乘客下車時，不慎將手機遺落在車上。龔師傅發現后，立即聯系分公司管理人員。
繼續營運的龔興峰行駛到火車站附近時，乘客撥通了電話，焦急地問能不能在晚上21:30左右幫忙送過去，擔心女朋友家里人打電話。龔師傅接聽后回復道：“我這會在火車站排隊，只要出去了就可以送過去。”乘客說：“好的，聽大哥你安排。”龔師傅說道：“你放心，我說道做到。”
過了50分鐘，龔師傅送完車上乘客，連忙放空車輛趕到約定地點，將手機交還給了失主。乘客再三向龔師傅道謝，龔師傅說：“沒什么，小事情，大通出租公司的師傅都會這樣做的。大通車營造溫馨傳播文明，讓乘客座了之后還會再選擇我們大通出租車！方便了他人，就是方便了自己！”
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