4月20日凌晨零點20分，大通公司5138號車駕駛員葉章蘭，駕車行至建設三路八大家花園附近時，兩個小伙子招手攔車，葉師傅將車停在了他們身邊，兩人并沒有直接上車，而是跟葉師傅說:"師傅你等等�。�"就急匆匆地往回跑了。
幾分鐘后，葉師傅看見兩個小伙子抬著另一個醉酒的小伙子朝車邊走來。葉師傅心想這可是喝了不少酒啊！他立刻從右前門旁的儲物盒拿出自己車上備用的塑料袋，并打開右后門幫助他們把小伙抬進后座，隨后小伙子的父親張先生也上車了。 張先生上車之后沒有立即告訴葉師傅目的地，而是讓葉師傅等自己聯系一下。張先生打電話期間停車等候時間大約有半小時，葉師傅一直耐心等候毫無怨言，最后張先生決定去建設五路的映象城。
到了映象城，葉師傅一人先把小伙從車里抱出，然后放在路邊石球上坐著，讓張先生在小伙子后面抱扶著小伙子，擔心他身體無力后仰而出事故。鎖好車后他來到小伙子跟前，蹲下背起小伙就往映象城樓下走。不足百米，52歲的葉師傅已大喘粗氣，可他仍然繼續前行。終于遇到小伙的老婆拿一小推車來，葉師傅放好小伙后，邊喘氣邊往車邊走，小伙的父親立即追上葉師傅向他再三道謝，葉師傅笑著說:"不客氣，順帶手的事，回去好好照顧他。"
凌晨1:50分收班后的葉師傅，手機微信上收到一筆18.88元的乘客"贊賞金"，葉師傅丈二和尚摸不著頭腦，點開自仔細一看，上面留言:謝謝師傅，祝你一路平安，感謝你的專業服務。 辛苦了一天的葉師傅覺得一陣暖流涌上心口，沒想到自己服務得到乘客這樣的高度的認可。他覺得唯有以更好的服務，才對得起自己雷鋒車的稱號。
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