2024年6月28日，清晨7點45分，天空下著傾盆大雨，大通四分公司駕駛員徐光紅駕駛著4208號出租車，在濕滑的六合路上緩緩行駛。這時，他看到一位年長的男性乘客，在雨中打著傘，手提一個小袋子，正招手示意打車。乘客上車后，表示要去中山大道黎黃陂路口的中醫院。因為距離不遠，徐光紅師傅很快將乘客安全送到了目的地，乘客匆匆忙忙地打著傘下了車。
徐師傅繼續沿著中山大道行駛，不久后，一位女乘客上車，目的地是臺北路。由于雨勢增大，道路變得擁堵，徐師傅花了較長時間才將女乘客送達。女乘客下車后，徐師傅又繼續沿著建設大道行駛。此時，雨越下越大，道路也越來越堵。在一個紅燈等待期間，徐師傅不經意間發現后排座椅縫隙中有一個物品，他連忙靠邊停車查看，發現是一部手機。
徐師傅立即將手機撿起，并將其放在前排車載攝像頭錄像范圍內拍照，以便留證。他在公司班組群里向吳經理報備此事。接著，他通過乘客的微信付款記錄嘗試查找失主。正在他尋找時，電話突然響了，正是之前那位男乘客打來的，尋找他遺失的手機。徐師傅告訴乘客手機已經被他撿到，乘客頓時松了一口氣。
兩人約定，徐師傅馬上放空車回到乘客上車的地點——六合路，將手機送還。大約二十幾分鐘后，徐師傅到達六合路，仔細核實了乘客的身份和手機（包括響鈴和解鎖），確認無誤后將手機完璧歸趙。乘客激動地向徐師傅再三道謝，表示這部手機是他看病時聯系用的，里面有很多重要資料，如果找不到，將會非常不便。乘客想要用手機支付徐師傅的空程費和感謝費，但徐師傅婉言謝絕了，稱這是他應該做的。隨后，他開心地駕車離開了，留下乘客在雨中感激不已。
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