2024年3月22日10時14分，乘客魏女士和三位朋友在黃鶴樓游覽結束后，幸運地揚招到了大通公司4087號出租車，駕駛員管婷熱情地接待了他們。上車后，管婷不僅主動幫助他們安放好行李，還親切地與他們交談，了解到他們是從浙江來武漢旅游的老年游客，剛剛游覽完黃鶴樓，接下來想去武漢大學觀賞櫻花。
管婷注意到四位乘客的年紀較大，當得知他們中最年輕的也已經76歲，不僅表示了對他們的欽佩，還主動介紹自己是敬老車隊的一員，車隊有一項承諾，對于年長的乘客在特定情況下會提供免費服務，以表達對長者的尊重和關愛。她微笑著告訴魏女士和她的朋友們，這次他們的行程將免費。除此之外，管婷還為四位乘客提供了一系列額外的貼心服務，她不僅幫著規劃了一條觀賞櫻花的最佳路線，還介紹了一些武漢的歷史文化背景，讓乘客的旅行更加豐富和有意義。
魏女士和她的朋友們被管婷的貼心服務深深感動，表示衷心的感謝，并決定在回浙江后，將這次美好的經歷分享給更多的人，讓更多的人了解到武漢這座城市的溫情和出租車的優秀服務。
為了表達對管婷的感激之情，魏女士和她的朋友們打電話到市長專線，特別表揚這位司機師傅的優質服務。
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