2024年2月6日，上午6點5分左右，大通公司4001號車駕駛員顧立定師傅在盤龍城巨龍大道附近巡游時，在網絡打車平臺接到一個訂單，從維也納酒店盤龍城巨龍大道店到天河機場。顧師傅按約定時間來到酒店門口等候，預約車輛的林女士帶著兩個孩子和一個閨蜜上車了。當時林女士坐在副駕駛，她的閨蜜和兩個小孩，由于感冒了就坐在了后排，大約半小時的車程，顧師傅就把她送到了天河機場2號門外，小孩因為生病了有些哭鬧，林女士一行急匆匆的下車了。
顧師傅駛離機場走過收費站時，回頭發現后排座位上有一個白色毛茸茸的東西和一個小包包，于是他趕緊和公司管理人員報備了此事，并把包包收好并放至在車載攝像頭錄像范圍內，同時打開包包看是否有能找到聯系上乘客的信息。打開包包后，顧師傅看到里面有手機、身份證等各種重要的物品，手機上還有未接電話，于是顧師傅就按著屏幕上顯示的未接電話撥過去，林女士正在機場焦急找東西，當她得知包包在顧師傅這里，希望顧師傅能盡快把包包送還給她，因為沒有身份證，她坐不了飛機，回不了家，過不了年。聽著林女士焦急的語氣，顧師傅趕緊說沒問題，包包在他這里丟不了，他一定會馬上物歸原主，讓林女士放心回家過年。
顧師傅再次來到機場2號門，看到了在此等待的林女士，在核對過失主身份后，把包包還給了林女士，林女士對顧師傅表示很感謝對他的行為很是贊賞。
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