2023年11月12日晚上20點50分左右，大通公司4104號車駕駛員陳建明，在武漢站排隊接到一位男性乘客，乘客說要去武漢文化大道江夏客廳附近的維也納酒店�？闯丝托欣钶^多，陳師傅主動打開后備箱幫乘客安置行李。乘客上車后坐在了后排座位，把隨身的背包放在了身邊。大約半個多小時到達目的地，乘客匆忙掃車機碼付款，在后備箱拿了行李就進入酒店去辦理入住了。
乘客下車后，陳師傅往光谷廣場方向巡游。行駛了大約5公里左右，陳師傅下車檢查輪胎氣壓時，發現后排座位上有一個背包，里面有一臺筆記本電腦和筆記本的充電器，但沒發現任何聯系方式。之前陳師傅在于乘客的交談中得知，對方是一個來武漢出差的程序員，他意識到可能就是這位乘客掉的。
陳師傅想如果乘客發現電腦遺失了一定很著急，于是立馬調頭去酒店找對方，同時向班組指導員報備此事。
21點40左右，陳師傅趕到了酒店，看到乘客正焦急的在酒店大廳轉悠�？吹疥悗煾档牡絹�，乘客非常高興，拿著失而復得的筆記本電腦開心的笑了。乘客萬分的感謝，陳師傅說這是他應該做的事情。
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