2022年9月17日凌晨0點20分左右，大通公司4218號車駕駛員楚部湘在漢口解放大道武廣附近運營時，搭載兩名女性乘客前往市民之家。其中一名乘客于途中下車，另外一名乘客在目的地市民之家下車。完成該運單后，楚部湘擬收班回家，行至后湖大道時通過后視鏡發現后排座位有一手提包。他下車查看發現，手提包內有一筆記本電腦，手提包內無法找到失主有效聯系方式。筆記本電腦為重要的辦公資料和個人資料儲存設備，對失主意義重大，楚部湘判斷該手提包為剛剛乘車的女性乘客遺失。為避免失主憂心，他立即折返車頭前往失主下車地點等待失主，等待約半小時不見失主出現。楚部湘立即向公司管理人員匯報了此事，在確認無失物查詢信息后，楚部湘暫時細心保管失物，準備第二天出車時送到公司來。
第二天下午14點30分左右，楚部湘正在前往公司的路上時，終于等來了失主的聯系電話，電話中楚部湘與失主商定在綠色新都小區交接失物。掛斷電話后，楚部湘立即空車前往指定地點將失物交還了失主。失主表示，筆記本電腦里有重要的辦公資料和個人資料，意義重大價值不菲，非常感謝楚部湘拾金不昧，為乘客著想的寶貴品質。楚部湘表示，拾金不昧、急乘客所急一直是大通公司秉持的信念。文明從業，做誠實正直武漢人也一直是武漢這座全國文明城市的內涵。這些是自己一直身體力行的從業原則，小事見大義，今后會一直這樣做。
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