4月18日中午十一點多，大通公司1148號車駕駛員付正尤遇到一位路邊攔車的太婆，太婆上車后報上了目的地，付正尤按照太婆說的目的地行駛了一段路后，太婆又更改了目的地，付正尤又按照太婆所說地址掉轉方向。沒想到走了一段后，太婆又要更換目的地。此時付正尤感覺不對，通過后視鏡對太婆進行觀察，發現太婆神情好像有些恍惚，似乎不太正常。心想著這個太婆不會是患了老年癡呆，不記得自己的家庭住址了吧。思及此，付正尤將車停靠在路邊，耐心的詢問太婆，問她記不記得自己家住哪里，這是要到哪去，家里人的聯系電話有沒有。一番詢問下來，確定太婆思緒混亂，什么也記不清了，付正尤想著既不能把人拉著滿街轉，也不能讓太婆下車到處亂走，萬一出現意外就不好了。于是拉上太婆，將車開往就近的唐家墩派出所，尋求警察同志的幫助。到達派出所后，民警同志向付正尤詢問了事情經過，又詢問了太婆一些情況，付正尤一直在旁靜靜等候。
半小時后，警方通過與太婆吐露的部分信息，經過多方查找，終于找到太婆家人的聯系方式，因太婆家人離派出很遠，一下趕不過來。便將所住小區地址告訴民警，并委托付正尤將太婆送到小區物業。約二十分鐘后，付正尤將太婆送到了小區物業工作人員手中，并叮囑物業人員好好看護太婆。物業工作人員對付正尤熱心送太婆回家的行為一再表示感謝，同時為其點贊。
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