2014年是第四屆全國(guó)文明城市的申報(bào)考評(píng)年。10月14日武漢市召開創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員部署大會(huì)，號(hào)召全市上下再鼓干勁、決戰(zhàn)決勝，全力以赴摘取“全國(guó)文明城市”桂冠，實(shí)現(xiàn)武漢精神文明建設(shè)歷史性跨越。
市客管處下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好出租汽車行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市迎檢工作的通知》。要求： 一、強(qiáng)化宣傳教育。確保對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“24”字和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率達(dá)到100%。 二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。做到：車內(nèi)衛(wèi)生、車況良好；亮證服務(wù)、文明禮貌；行車時(shí)系好安全帶；不接打手機(jī)、不吸煙、不吃食物；按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票；不違章駕駛、不拒載繞道、不拉客拼客。 三、注重儀容儀表。倡導(dǎo)使用普通話服務(wù)。 四、加大違規(guī)處罰力度。對(duì)有拒載、繞道、甩客違規(guī)的駕駛員，處以三天的停運(yùn)。對(duì)有不主動(dòng)出示發(fā)票、營(yíng)運(yùn)中吸煙的駕駛員，處以一天的停運(yùn)。 五、加強(qiáng)檢查考核。加大各類稽查力度，對(duì)違規(guī)行為記入誠(chéng)信考核。 對(duì)于在創(chuàng)城迎檢工作中失分的駕駛員，行業(yè)管理部門將嚴(yán)格追究其本人的責(zé)任，公司將按行業(yè)有關(guān)要求予以處理。 附：社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字 富強(qiáng)、民主、文明、和諧， 自由、平等、公正、法治， 愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。 附：全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 1、設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)外干凈衛(wèi)生，車況良好。 2、駕駛員儀表整潔，用語(yǔ)文明，不在車載電話里面聊天閑談。 3、駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。 4、計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無(wú)斬客現(xiàn)象。 5、無(wú)違章駕駛現(xiàn)象。無(wú)拒載現(xiàn)象。 6、開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，有高效的投訴處理機(jī)制。 7、電子顯示屏有社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字、創(chuàng)建全國(guó)文明城市、講文明樹新風(fēng)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、未成年人思想道德建設(shè)等宣傳內(nèi)容。 8、駕駛員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字和創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率100%。 |