5月1日晚上， 3077號車駕駛員湯建鋒師傅像往常一樣巡游在二七江灘附近，一位乘客上了車，湯師傅將乘客送到了目的地江漢路。乘客下車時，特意提醒乘客記得帶好手機等隨身物品。等乘客下車，湯師傅按慣例檢查乘客是否遺漏。沒想到乘客將手機落在車上。湯師傅正想叫住乘客，乘客卻已經消失在江漢路的人流中。
考慮到乘客一個人，肯定會十分焦急。湯師傅沒有辦法，只好上報公司后，在原地等待。半個多小時后，乘客才打來電話，湯師傅終于找到乘客將手機還給了他。乘客事后想感謝湯師傅給予誤工費，被湯師傅謝絕了。
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