6月21日，公司接到了一個特殊的投訴內容，一名熱心的市民熊先生，說要投訴我司車牌號鄂A-DY3652（自編號3256）的司機，營運人員在核實投訴內容，詢問發生情況后，熊先生卻說我要表揚該名司機。
原來，這名熊先生自4月份開始就一直想尋找這位熱心的的哥，在他最無助的時候，周圍都是圍觀的人群，而這名司機幫助了他，而且還幫他解決了問題。
事情發生在4月27日，熊先生駕駛著私家車行駛在和諧大道上，突然在三環邊，車輛拋錨，熊先生的車輛正好行駛在右轉車道上，隨即堵住了車輛行駛道路，熊先生此時無比著急，可周邊圍繞著看熱鬧的人群，卻沒有人伸出援助之手。
就在熊先生萬般無奈之時，大通公司車牌號鄂A-DY3652的張志冬師傅走了出來，他停靠好自己的出租車后，主動幫助熊先生將私家車推離了該路段，一直推了半站路。停靠在了安全路段后，張師傅向熊先生了解了車輛為何拋錨的情況，原來是熊先生的車輛沒有汽油了，于是張師傅主動跑去了附近的加油站，和加油站說明情況后，帶著油桶回到了熊先生的車輛旁，為熊先生的車子加上了油，徹底解決了熊先生的問題。
在公司管理人員與熊先生的通話中，熊先生一直難掩感激之情，并說當時就想感謝這位熱心的的哥師傅，但是的哥師傅卻怎么也不肯收。而后，自己也一直想找到該師傅，再次表達自己的感激之情，苦于不知道怎么找到，于是最終在6月份通過了投訴熱線說出了此事。還表示因為這位司機師傅的好心之舉，在之后自己五一外出游玩時，自己也主動幫助他人，希望這種樂于助人的善舉能夠傳遞下去，并希望公司能夠表揚這名司機師傅。
在與熊先生通完電話后，公司管理人員記錄下了這件事，感慨頗多。樂于助人永遠是一個值得提倡的事情，而將之踐行的人，更是難能可貴。更讓人感動的是這一善舉正在傳遞下去，張志冬師傅這種助人為樂的精神值得我們每一個人學習，讓我們每一個人都將這種精神傳遞下去。
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