2月18日早上8點10分，大通302分公司B3375號車駕駛員邵志文，迅游至徐東綠地繽紛城附近，接到一單乘客去往群星城，安全送到乘客后，邵師傅匆匆投入一天的忙碌中。
因為春運車站流量大，邵師傅決定去武漢站排隊接客，在等待的時候隱隱約約聽到后排有震動聲音傳來，邵師傅便到后排尋找起來，在中間的縫隙里發現了一部手機。
邵師傅急忙把電話接起來，告知乘客自己身份，讓乘客不要擔心。原來這個手機是過年時乘客妻子給他新買的手機，早上回家后老婆聽說手機丟了還鬧了點情緒，責怪乘客粗心大意，新年禮物都能丟，邵師傅說：“不用擔心，你把你現在聯系方式跟我說一下，我這會兒車上沒帶乘客，現在就給你送過去，我到了給你打電話，你下來拿就行了。”
隨即邵師傅放空過去，將手機送還給了失主。面對熱心的邵師傅，乘客連連感謝，并要給邵師傅一個紅包表示感謝，邵師傅并沒有收，而是說：“沒事的，這是我們大通的哥應該做的。”
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