11月19日，晚上10點30左右，大通公司4001號車駕駛員顧立定，在塔子湖載四位年輕乘客到盤龍城。到達目的地，一位乘客掃碼付款后，四個急匆匆下車離開了。因為地方比較偏僻，顧師傅于是就往熱鬧的地方巡游，就這樣一直忙到下班。直到20號凌晨2點洗車的時候，顧師傅才發現車后排座位的下面的縫隙有個手機。他拿起手機，手機里有好多未接電話，但是因為是靜音狀態，所以一直沒被發現。因為手機被鎖屏了，顧師傅只能看到聯系人，沒辦法看到手機號碼，中途又營運了那么多次，顧師傅也無法判斷到底是誰遺失的手機。當時已是深夜，他也不好意思叨擾公司管理人員，于是他回家后把手機充好電避免關機，等待失主再次聯系他。
第二天顧立定趕緊向公司王主任報備了此事，早上9點多鐘時電話終于再次打來，顧師傅趕緊接聽電話，他要乘客不要著急，今天就幫他把手機送還過去，乘客在電話里對顧師傅表達了萬分的感謝。中午在約定的地點，顧師傅把手機交還給了乘客趙先生。趙先生稱贊顧師傅是個好人，還要付給顧師傅感謝費，被顧立定婉言謝絕了。
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