2023年7月27日晚上10:15左右，大通公司2252號車駕駛員劉新家，在武漢站載4位外地乘客到漢口沿河大道某酒店。通過交流劉師傅得知他們是來武漢旅游的，就給他們介紹武漢的著名景點，黃鶴樓、東湖綠道、省博物館、戶部巷等，還有武漢深巷里的特色小吃，帶領他們觀賞兩江四岸的美麗夜景，一路上歡聲笑語，不知不覺中就送達目的地。劉師傅打開后備廂，提醒乘客拿好行李物品。
23:20左右正在營運的劉師傅接到武漢TAXI平臺客服電話，稱有乘客的公文包遺失在他的車上了，里面有貴重物品，讓他到后備廂看看。劉師傅與車上乘客說明情況后，立刻靠邊停車查找到乘客失物，隨后回復了平臺工作人員，并同意將自己的電話號碼告知乘客直接聯系他送還。 幾分鐘后，劉師傅接到失主電話，劉師傅安慰對方，讓他不要著急，表示物品在后備廂里，現在車上有乘客到武漢客廳，大概半小時后送到他們下榻的酒店。 原來，四位乘客辦理入住時發現遺失了一個公文包，他們立即報警求助，警察了解了乘客整個乘車情況后，通過乘客付款方式在手機上找到武漢TAXI的平臺客服并說明情況，客服立即聯系劉師傅，就有了前面的一幕。快十二點時劉師傅放空從武漢客廳驅車趕往酒店，當著警察的面將公文包交到失主手中，并讓他們清點物品。失主接過失而復得的公文包，激動的翹起大拇指說：“武漢的哥好樣的！”劉師傅微笑地回道：“這是我應該做的，歡迎你們來武漢，歡迎你們乘坐大通出租車，你們要是游玩需要導游隨時聯系我，我帶你們游武漢經典景點，帶你們吃地道武漢美食！”隨后，劉師傅揮手道別。  |
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