12月6日下午五點，正是公司下班時間。一位行色匆匆學生模樣的男士走進分公司綜合辦公大廳，正好看見二分公司前臺有工作人員，他便快步上前開口告知：他是武漢科技大學的學生，昨天晚上六點左右，在學校西大門準備乘坐出租車到武昌火車站乘車回安徽老家，剛上車接到一個電話便匆忙下車回學校了，一時忘記取出放在后備廂的行李箱。等事后才想起下車忘拿行李箱了，于是他通過校警務室調取校西大門監控查看，但看不清車牌號，只看見是一輛黃色的車，車門好像有“大通”的字樣。
聽完學生的講述，正準備下班的張應輝想到學生放假肯定是急著要回家過年的，行李箱沒找到回家也不安心呀！但這沒車號又怎么找呢？正在這時他看見五分公司楊經理和鯤博智行的工作人員陳師傅走進大廳，他趕緊叫住他們，詢問怎么通過我們出租車上的車機查找？陳師傅忙坐到電腦前通過車機上點位查車功能排查5號下午16:00--19:00時間段出現在武漢科技大學西大門的大通黃色出租車，查到二分公司3臺，五分公司1臺，六分公司1臺，張科長和楊經理通過公司系統找到這六臺出租車司機的聯系方式，逐一打電話核查，最后查到是六公司的自編號6013出租車。張科長協助學生與司機協議好送還方式，晚上學生就在武昌拿到自己的行李箱。
12月7日上午，學生通過百度查到公司的電話，在上火車前打來電話，表揚昨晚給他尋找行李箱的張科長，非常感謝他急人之所急，加班為他尋找行李箱，讓他能順利回家過年。
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