274、對營運車輛免費更換涼席座套、配備計價器防護罩 6月8日前,公司出資7.6萬余元,為1228臺營運車輛免費更換夏季涼席座套。為乘客提供舒適乘車環(huán)境。同時公司投入7千余元,免費配備計價器隔熱防護罩。
275、健全班組管理體系 5月28日,公司出臺《關于建立健全班組管理體系的實施意見》,明確了駕駛員班組長管理職責、班組長津貼、班組考核辦法及班組競賽等內容。
276、召開班組長培訓暨班組建設管理工作會議 5月30日,公司召開班組長培訓暨班組建設管理工作會議,46位班長及30余位管理人員參會。會議進行了“怎樣當好班組長”的培訓,宣讀了《關于建立健全班組管理體系的實施意見》、《關于開展“迎會節(jié)、講文明、樹新風”班組優(yōu)質服務競賽活動的通知》。司機班組長代表郭平、周建國分別交流了經驗。陳祥勇總經理、李金發(fā)董事長及應邀到會的市客管處熊普選處長作了重要講話。
277、啟動“安全生產月”活動 6月1日,公司啟動以“綜合治理、保障平安”為主題的全國第17個“安全生產月”活動。部署宣傳教育、車況檢查、專項整治等重點工作。
278、開展“我代表大通形象”主題大討論暨征文活動 6月8日起,公司組織全體管理人員,汽車修理廠工人,出租車主、副班駕駛員,結合本職崗位實際,開展“我代表大通形象”為主題的大討論暨征文活動,并設置了一、二、三等獎及參與獎。
279、舉行ISO9001質量管理體系培訓 6月15日,公司聘請中質協(xié)專家郭沙,對中層以上管理人員及內審員進行了ISO9001:2000質量控制各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)培訓。
280、獎勵149位《測評》中的優(yōu)秀司機 六月中旬,公司對在五月份行業(yè)測評和自查服務質量中,獲得評分100分的孫漢武等87位司機、評分100分以下、97分以上的邵寧安等62位司機,分別給予100元、50元的物質獎勵。并上網表揚。
281、市企業(yè)聯(lián)合會蒞臨公司考察 6月26日,武漢市企業(yè)聯(lián)合會暨企業(yè)家協(xié)會王冬聲會長,陳方烈秘書長等一行八人,對列入武漢市2005年---2006年優(yōu)秀企業(yè)候選單位的大通公司進行現場考察。
282、對連續(xù)安全行車無事故司機遞進獎勵 6月27日,公司出臺遞進獎勵的實施意見,對合同年度連續(xù)無事故的司機,分別給予550、700、850、1000、1200元的獎勵。此辦法7月1日起執(zhí)行。
283、舉行紀念“七一”暨《我代表大通形象》座談會 6月29日,公司在紀念建黨86周年活動中,甘霽、吳慧、童學敏、潘智輝、何群等五位預備黨員入黨宣誓,夏和強等十位優(yōu)秀黨員受到表彰。 張光旭、邢劉寶等十位來自營運司機、一線基層和各部門的黨員代表,在座談會上交流參加“我代表大通形象”大討論的認識
284、大通公司位列上半年行業(yè)《測評》第一 七月初,市客管處通報了第一階段企業(yè)質量信譽考核和文明規(guī)范服務的綜合評審結果。大通公司綜合評分96.96分,在全市90家出租車企業(yè)中位列第一名,。
285、150位《測評》中的優(yōu)秀司機受到獎勵 七月中旬,公司對在六月份行業(yè)測評和自查服務質量中,獲得評分100分的易世海等68位司機,評分100分以下97分以上的丁高園等82位司機,分別給予100元、50元的物質獎勵,并上網表揚。
286、公司召開二屆五次董事會會議 七月十八日,在天寧島天寧皇朝酒店召開了大通公司二屆五次董事會會議。會議聽取并審議通過了任庭順副總經理所作的二00七年上半年工作情況的報告;會議還通過了其他議案。
287、公司開展迎接“一會一節(jié)” 深化“四城同創(chuàng)”活動 從七月底至十一月,為迎接“全國第六屆城市運動會”和“第八屆中國藝術節(jié)”在漢舉行,深化“四城同創(chuàng)”工作,公司開展以提升車容車貌、提升服務質量、班組競賽等為主要內容的迎接“一會一節(jié)”、 深化“四城同創(chuàng)”活動。
288、市客管處調研公司班組建設工作 七月三十一日,市客管處唐匯明副處長和鄧洪副科長蒞臨公司調研班組建設工作,46位司機班組長分二批到會座談交流。
289、十位司機獲行業(yè)“新風獎” 四至七月份,武漢市客管處對大通公司拾金不昧的李明、霍漢生、魯小川、丁遵芳、魏清槐、高紅梅;助人為樂的袁光平、李勝國、祝業(yè)標、李旺金等十位司機授予“新風獎”。
290、百名《雷鋒車》司機京山鴛鴦溪漂流 八月七、八兩日,公司組織了100名《雷鋒車》司機赴京山鴛鴦溪集體漂流,并在景區(qū)內舉辦了以“互動交流、凝聚團隊”為主題的篝火晚會。
291、黃石、無錫同行分別來公司調研 八月十日和十三日,黃石市交通局羅副局長率出租車企業(yè)負責人等九人,無錫市交通局宋副局長率出租車企業(yè)負責人等十人,分別前來公司調研出租車承包經營管理等經驗舉措。
292、開展經營管理研討 八月十一、十二日,陳祥勇總經理主持召開了大通公司經營管理研討會。二十位參會人員對十三篇涉及班組建設、司機培訓、安全技術保障、服務督查質量整改、量化考核評價、運行信息系統(tǒng)、推行《司機管理手冊》以及親情化管理的論文進行了研討。
293、推出被投訴駕駛員處理新《規(guī)定》和管理服務新《承諾》 八月二十八日,公司修訂發(fā)布新的《被投訴駕駛員的處理規(guī)定》,進一步加大了教育、處理力度。出臺新的《管理人員對駕駛員的承諾》,將促進管理人員對司機親情管理、優(yōu)質服務。
294、資助困難司機子女上大學 八月二十九日,公司對萬先國、陳文杰、吳志鴻、楊先樂、劉明祥等五位司機的子女考取大學共資助1.4萬元。財務總監(jiān)劉宗敏代表公司將助學金一一送到了司機家中。
295、表彰“我代表大通形象”大討論優(yōu)秀征文 八月三十日,公司對82篇“我代表大通形象”大討論活動征文稿中,評選出一、二、三等獎等6篇、優(yōu)秀作品獎等24篇,進行了總結表彰。八位獲獎代表在“我代表大通形象”大討論小結暨征文頒獎會上暢談了“提升服務質量,打造大通品牌”的感想。此前,公司共組織“我代表大通形象”大討論54場。
296、更新營運車輛座套 九月中旬,公司出資十八萬余元,為全部營運車輛新制作的滌介滌布座套全部投入使用。
297、大通公司新增二十五輛星級車、五十二輛星級車晉級 九月十七日,依照星級車評選程序和標準,經過單車申報,企業(yè)初評和專業(yè)培訓考試,公司二十五輛出租車被行業(yè)授予二星級;三十七輛出租車被晉升為三星級,十三輛出租車晉升為四星級,二輛出租車被晉升為五星級。
298、公司通報表揚尚羽等二十五位駕駛員 九月中旬,公司通報表揚了因見義勇為、拾金不昧、熱心助人樹新風等受到社會媒體報道,乘客來信、送錦旗稱贊和所在分公司肯定的尚羽等二十五位駕駛員。
299、武漢大通職業(yè)培訓學校正式掛牌 九月十八日,武漢大通職業(yè)培訓學校在新遷位于江大路163號的大通駕駛員培訓中心正式掛牌,近百位駕駛員參加了為期三天的職業(yè)培訓。培訓學校在確保公司駕駛員職業(yè)培訓的基礎上,將承接同行駕駛員職業(yè)培訓業(yè)務。
300、公司召開迎接“一會一節(jié)”再動員部署大會 九月十九日下午,公司在八樓會議室召開了全體管理人員大會,進行了迎接“第六屆全國城市運動會”、“第八屆中國藝術節(jié)”的再動員部署。會議傳達了行業(yè)關于“一會一節(jié)”期間的工作要求,具體部署了會節(jié)期間公司的工作;陳祥勇總經理作了動員講話,要求將迎會節(jié)工作傳達、動員到每一位主、副班駕駛員,要以優(yōu)質的服務,靚麗的車容車貌,方便江城市民和來漢的中外嘉賓“高效、便捷、安全”出行,充分展示大通人的風采。客管處蔡文立副處長到會并講話。
301、公司擬推出“大通車不拒載”承諾,主、副班駕駛員一人不漏地簽收“公開信” 近期,公司將決定向社會公開承諾“大通車不拒載”,為讓公司每位主、副班駕駛員切實做好承諾兌現工作,公司將承諾的具體要求,印制成“向社會公示大通車不拒載——致全體大通車駕駛員公開信”,簽發(fā)到公司每一位主、副班駕駛員,認真學習、執(zhí)行。
302、公示大通“黃的”不拒載 廣受社會好評 10月11日,公司向社會公示“大通‘黃的’不拒載 歡迎社會監(jiān)督”。承諾大通車被乘客投訴拒載成立,將給予投訴人100元的獎勵。公司實施此項提升優(yōu)質服務的品牌戰(zhàn)略舉措,分別被武漢市的8家報刊,2家電視臺、3家廣播電臺等媒體追蹤報道30余次,受到廣大市民、的哥的姐和社會媒體的好評。
303、出臺《管理人員違規(guī)處罰暫行辦法》 10月19日,公司審議通過《大通公司管理人員違規(guī)處罰暫行辦法》。旨在促進管理人員行為規(guī)范和對司機的文明管理服務承諾,塑造一流員工隊伍。
304、公司開展“終身學習活動周”活動 10月27日至11月2日,公司在全體員工中開展了以“構建和諧企業(yè)文化、創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識性員工”為主題的“全民終身學習活動周”活動。公司管理人員積極參與征文活動。公司制作“職工教育成果”展板,參加交通控股公司巡回展。
305、慶祝公司成立五周年活動暨第三輯《群英譜》發(fā)行儀式 11月6日,公司在金家墩客運站三樓會議廳隆重舉行了“慶祝大通公司成立五周年暨《群英譜》第三輯發(fā)行儀式”。慶祝活動儀式上播放了《品牌之路》電視專題片,市交通控股公司董事長吳克利、公司董事長李金發(fā)向先進駕駛員頒發(fā)了第三輯《群英譜》,李懋副總經理宣布授予第九批《雷鋒車》,第九批《雷鋒車》駕駛員代表李家林發(fā)言,董事長李金發(fā)致詞,交通控股公司董事長吳克利,市客管處副處長胡惠民到會講話。交通控股公司黨委副書記、副總經理陳幼林,工會主席田新華出席慶祝活動儀式,會議由總經理陳祥勇主持,公司管理人員、服務明星和文明服務優(yōu)秀駕駛員代表參加了會議。
306、公司管理人員統(tǒng)一著裝 11月6日起,公司管理人員周一至周四的上班時間著統(tǒng)一工作裝,違者以管理人員違規(guī)論處,促進管理人員樹立良好形象。
307、換發(fā)新版《從業(yè)資格證》 11月7日至12月14日期間,按市客管處的統(tǒng)一部署,公司圓滿完成了換發(fā)新版《從業(yè)資格證》的工作。
308、公司組織員工體檢 關愛駕駛員健康 11月中、下旬,公司共出資9萬余元,組織全體管理人員、全體承包駕駛員,分別在武漢蘭丁健康體檢中心、湖北省新華醫(yī)院體檢中心進行了免費健康體檢。
309、公司榮獲武漢市優(yōu)秀企業(yè) 11月16日,武漢市企業(yè)聯(lián)合會、武漢市企業(yè)家協(xié)會授予公司“武漢市2005—2006年度優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
310、公司設“駕駛員交通事故互助基金” 提高駕駛員防范風險能力 11月19日,經多次征求駕駛員意見,公司民主議政委員會討論通過,公司出臺了《大通公司駕駛員交通事故互助基金使用管理辦法》,明確了“互助基金”的使用、管理,將有利于提高駕駛員風險防范能力,緩解駕駛員交通事故的資金壓力。
311、開展司機滿意度調查 11月19日,公司從管理人員的服務態(tài)度、辦事效率、執(zhí)行政策法規(guī)能力、廉潔自律、公開辦事程序、安全文明學習教育、關心駕駛員生活、開展文體活動等八方面,隨機在308位駕駛員中以不記名的方式開展了滿意度調查,以改進公司各方面的管理工作。 (責任編輯:admin) |